Postes disponibles

PosteSpécialiste service clients
Parution2020-08-31
LieuMontréal-Est
Rémunérationà discuter
Description

Notre client : 

Il s'agit d'une belle entreprise manufacturière et de distribution en pleine croissance employant maintenant plus de 150 personnes et ayant doublé leur chiffre d'affaire au cours des dernières années. Ils sont maintenant à la recherche d'un ou d'une spécialiste au service à la clientèle .

 Vos principaux défis:

  • Assurer un excellent soutien aux clients en répondant et en effectuant des appels
  • Échanger des courriels avec les clients concernant leur questions 
  • Faire les suivis avec la clientèle concernant les produits, les prix, les délais, les rembousements, échanges et notes de crédit
  • Faire différentes entrées de données en fonction des besoins de la clientèle
  • Recevoir et traiter les commandes 
  • Assurer une bonne gestion des plaintes et des dossiers clients dans la base de données

Particularités du poste:

  • Environnement de travail stimulant dans une entreprise en croissance 
  • Belle ambiance dynamique (salle de jeux, collations offertes)
  • Possibilités d'évolution 
  • Avantages compétitifs (REER, assurances, partage des profits de l'entreprise, remboursement d'abonnement au gym)
Exigences

Critères recherchés :

  • DES
  • Minimum de 3 ans d'expérience au service à la clientèle
  • Bilinguisme
  • Maitrise de l'informatique dont la suite Office
  • Être organisé, débrouillard, à l'écouter de sa clientèle et dynamique
ConseillerLorie Falardeau
StatutDisponible


Appliquer

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507 Place d'Armes #1704, Montréal (Downtown), Québec, H2Y 2W8
Tél : 514 394.0040 Téléc : 1 888 533.0826
gpg@grammagroup.com

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